San Salvador, septiembre de 2019. Por segundo año consecutivo, se celebró en el país el evento más importante de la industria de los negocios por Internet en América Latina, el eCommerce Day El Salvador 2019 que reunió a más de 500 profesionales del comercio electrónico el pasado 24 de septiembre en el Hotel Crowne Plaza de la ciudad capital. El evento es una iniciativa del eCommerce Institute coorganizada localmente por Grupo Cerca.
El evento congregó a los máximos exponentes de la industria para debatir acerca de las nuevas tendencias, los desafíos y la actualidad del comercio electrónico en El Salvador y la región. Durante el evento, los asistentes se capacitaron a través de múltiples conferencias plenarias y workshops temáticos.
Durante la presentación, Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute habló sobre algunos desafíos que deben superar las empresas de consumo masivo para adaptarse a nuevos escenarios que generan gigantes de comercio electrónico como Amazon.com. Uno de los retos de las empresas de retail hoy en día al emigrar a canales digitales es que necesitan crear lazos con los consumidores y ganarse la confianza de ellos brindándoles experiencia personalizada. “Tenemos que entender que todo el tiempo estamos haciendo comercio electrónico, haciendo negocios a través de nuestros dispositivos móviles de manera consciente o inconsciente. Detrás de la pantalla de cualquier dispositivo hay un consumidor y también una marca que está satisfaciendo una necesidad”, sostuvo Marcos Pueyrredon Presidente del eCommerce Institute.
Otros disertantes compartieron acerca de los desafíos de la transformación digital, el marco legal en el país en la industria del eCommerce y las claves para crear una tienda online, entre las más destacadas:
- La tecnología y la plataforma. Lo primero es determinar cuál es la mejor tecnología para crear mi tienda on line.
- El marketing digital. Una vez seleccionada la plataforma, debo saber cómo voy a atraer a personas a la tienda.
- Operación y logística. Esto es parte importante en.la operación de una tienda on line, la logística complementa la venta en línea.
- Servicio al cliente. Por último, el servicio al cliente no puede quedar a un lado, la experiencia de los clientes también determinará el éxito de la tienda en línea.
En el marco del eCommerce Day El Salvador, empresarios y emprendedores fueron distinguidos por su aporte a la industria digital:
Se entregaron los eCommerce AWARD’s El Salvador 2019: es el mayor reconocimiento que se otorga a las empresas del sector en América Latina. En el país los premiados por cada categoría fueron:
- Líder del eCommerce en la industria turística: Avianca https://www.avianca.com/sv/es/
- Líder del eCommerce en Retail: Siman https://www.siman.com/elsalvador/
- Entretenimientos y Medios en Ecommerce: Cinépolis https://www.cinepolis.com.sv/
- Servicios y soluciones para eCommerce: Urbano Now https://www.urbano.com.sv/wp/
- Servicios financieros y Banca Online: Promerica https://www.promerica.com.sv
- Moda & Belleza: Megaboutique https://www.megaboutique.sv/
- Mejor agencia de Marketing: Boxvoopre https://boxvoopre.com/
- Mejor Pyme de eCommerce: Aviva Café https://aviva-cafe.com/
- Mejor iniciativa mobile para eCommerce: Hugo App https://hugoapp.com/
Se llevó a cabo el eCommerce Startup Competition: Esta competencia tiene como objetivo fomentar el emprendimiento digital y brindar apoyo a los proyectos de América Latina con mayor potencial de desarrollo en el ecosistema del Comercio Electrónico y los Negocios por Internet.
- El ganador de la edición salvadoreña ha sido: Villa Nube https://villanube.com
- Mención especial para: Health Tourism healthtourismelsalvador.com
